Bewertung – PKV‑Beratung – Hr. Dr. St. H.

“Innerhalb jedes Kontaktes war die Beratung umfänglich, vorausschauend und emphatisch. Ich bin überaus zufrieden und habe mich sicher in der Bearbeitung und Beurteilung von den zu klärenden Fragen gefühlt. Die Emails mit den Texten und Anhängen waren teils erschlagend und da habe ich mich besonders gefreut, wenn es immer eine Kernaussage oder Zusammenfassung als Ergänzung gab. Die Tiefe der Beratung ist, wenn man sich durch die Fragen durchgewühlt hat ein absolutes Plus und vermutlich alleinstellungsmerkmal. Die Regelmäßigkeit des Kontaktes war an zwei Punkten nicht ganz zufriedenstellend, aber sie haben stets kurzfristig und umfassend reagiert und über die Hintergründe aufgeklärt. Ich schätze diese Art von Umgang mit einer solchen Situation und möchte mich hier noch mal für die professionelle Art des Umgangs bedanken. Ich kann Herrn Hennig uneingeschränkte weiterempfehlen.”

Was kann ich in der Zukunft besser machen? Was hätten Sie anders gelöst? Was fehlte Ihnen?

“Ein Flowchart oder eine Visualisierung zum Gesamtprozess hätte mir geholfen, an jeder Stelle festzustellen, wo ich bin. Am besten auch noch mit den Mitwirkungspflichten bzw. umgekehrt, wo Sie oder die Versicherer am Zuge sind. Also vielleicht farblich kodiert.”

Zu welchem Produkt/ Anliegen wurden Sie beraten? Private Krankenversicherung 

Wie zufrieden waren Sie mit meiner Beratung (Skala 0 = unzufrieden bis 10 = maximal zufrieden) insgesamt? 9